COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE
FORMATION À MOUANS-SARTOUX OU À DISTANCE
Public
Les entreprises avec salariés
Prérequis
Savoir parler et écrire Français
Durée
14h
Prix
1 490€ (financement OPCO possible)
Délais accès formation
7 jours ouvrables avant le démarrage de la formation.
OPCO - 4 semaines ouvrables avant le
démarrage de la formation.​
Lieu
Mouans-sartoux ou à distance (intra entreprise sur demande)
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous sommes prêt à mobiliser des partenaires dédiés et proposer un aménagement adapté si nécessaire pour les personnes suivant la formation sur place.
PROGRAMME DE FORMATION
METTRE EN PLACE UNE RELATION FAVORISANT UNE BONNE COMMUNICATION
- Maîtriser la synchronisation verbale / non verbale
- Développer une écoute fine et précise de l’autre, décoder son cadre de référence
- Faire preuve d’empathie sincère
- Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations, sélections, généralisations
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EXPRIMER SES IDEES DE FACON CLAIRE ET PERSUASIVE
- Gagner en confiance et en authenticité
- Développer son charisme et un sens de la répartie
- Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion
- Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées
- Faire face positivement à la contradiction
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GAGNER EN ASSURANCE FACE A UN AUDITOIRE
- Gérer son trac dans les situations difficiles.
- S’intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées
- Répondre aux questions et objections
COMMUNIQUER DANS LES SITUATIONS DIFFICILES
- Maîtriser ses émotions
- Faire face à l’antagonismes, aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois,
aux tentatives manipulatoires
- Sortir des situations de blocages